Operador y alcance
Grupo Arkanari, S.C., con domicilio en Av. Tapiceros 1998, Col. Burócrata, C.P. 21020, Mexicali, Baja California, México, opera el sitio rastreo.arkanari.com. Estos términos se refieren a su consulta y uso, así como al envío de solicitudes por los medios habilitados.
El contenido se relaciona con rastreo GPS, telemetría, equipos e integración para la gestión de flotas. Las condiciones particulares de un proyecto o servicio se informan antes de contratar y complementan estos términos sin reducir los derechos que reconoce la ley.
Consultas y posibles contrataciones
Proporciona datos verdaderos, un medio de respuesta propio y sólo la información que sea pertinente. Si actúas por una organización, debes contar con autorización para presentar la solicitud. Las personas menores de edad deben actuar por conducto de su madre, padre o tutor.
Un formulario, folio o respuesta automática confirma la recepción de una consulta. No constituye por sí mismo una compra, contrato, reserva, aceptación de presupuesto ni compromiso de ejecución. Una videollamada requiere acordar fecha y hora.
Antes de contratar se definirán alcance, precio total y moneda, impuestos, pagos, plazos, entrega o instalación, garantías, soporte y condiciones de cancelación que correspondan. No se establecen aquí renuncias generales a devoluciones, garantías o reclamaciones legales.
Sitio comercial y plataformas operativas
rastreo.arkanari.com presenta información y recibe solicitudes. El acceso de clientes a monitoreo y gestión de flotas se realiza en la plataforma correspondiente, como mapon.arkanari.com; socket.arkanari.com es una integración técnica distinta.
La contratación debe identificar equipos compatibles, cobertura, conectividad, plataformas, funciones, usuarios autorizados, instalación, soporte y condiciones de cada servicio. Un enlace a una plataforma no habilita una cuenta ni acredita permisos para consultar vehículos.
Quien solicite una instalación o integración deberá contar con facultades sobre los vehículos y con una base legítima para tratar datos de sus conductores. No se permite utilizar los servicios para vigilancia ilícita o acceder a datos de terceros sin autorización.
Cobertura, exactitud y límites del monitoreo
El reporte de una posición depende de las señales disponibles, el equipo, la energía, la configuración, la conectividad y los servicios involucrados. La información puede presentar retrasos o interrupciones; la frecuencia y niveles de servicio se definen en cada contratación.
El rastreo no garantiza por sí solo prevenir un robo, recuperar una unidad o evitar un accidente. No sustituye los servicios de emergencia ni las obligaciones de seguridad y operación de una flota.
Las integraciones con plataformas de terceros están sujetas a sus capacidades y condiciones. Arkanari mantiene las obligaciones que le correspondan por contrato y por ley.
Uso del sitio y contenidos
Puedes consultar y compartir enlaces a la información pública. No está permitido suplantar identidades, introducir código malicioso, vulnerar accesos, extraer datos personales, enviar spam o interferir deliberadamente con la operación del sitio.
Textos, fotografías, imágenes conceptuales, marcas, diseños, audio y software corresponden a sus respectivos titulares. Su publicación no concede derechos de fabricación, redistribución comercial ni explotación de marcas, salvo autorización o usos permitidos por la ley. Las fuentes editoriales se reconocen cuando corresponde.
Datos y comunicaciones
El tratamiento de datos se explica en el Aviso de privacidad. La autorización para revisar y responder una solicitud se refiere a esa finalidad; no equivale a suscribirse a campañas. Para privacidad o derechos sobre tus datos, escribe a hola@arkanari.com.
Los contactos iniciados por enlaces a plataformas externas también están sujetos a sus condiciones. No compartas contraseñas, códigos de acceso ni datos confidenciales ajenos a la solicitud.
Disponibilidad y responsabilidades
El sitio puede presentar interrupciones por mantenimiento, conectividad o fallas de proveedores. Procura conservar tu folio si necesitas dar seguimiento a una solicitud. El contenido y la disponibilidad se revisan periódicamente.
Arkanari responde por las obligaciones que le correspondan conforme a la ley y a lo contratado. Ninguna cláusula de este documento excluye de forma general su responsabilidad ni limita derechos irrenunciables de consumidores.
Cambios, atención y legislación
Las versiones nuevas se identificarán por su fecha. Los cambios no alteran retroactivamente las condiciones ya contratadas en perjuicio de derechos adquiridos.
Para aclaraciones sobre el sitio o una solicitud, utiliza el formulario de contacto o hola@arkanari.com, indicando el folio cuando exista. Se aplicará la legislación mexicana; podrás acudir a las autoridades competentes y, cuando corresponda, a PROFECO, sin renunciar a los derechos o al fuero que legalmente te correspondan.