Tu cuenta y tus vehículos
Entra al acceso de Arkanari con las credenciales que recibiste al activar el servicio. Tu cuenta muestra los vehículos que tienes asignados. Selecciona uno para consultar su última ubicación disponible.
El dato viene del dispositivo instalado en el vehículo. La fecha de la posición indica cuándo se obtuvo esa lectura; que puedas abrir el mapa no significa que el equipo haya enviado un reporte nuevo en ese instante.
Cuatro datos para una consulta rápida
Arriba del mapa encontrarás dirección, ignición, velocidad y temperatura. La dirección es una referencia aproximada de la cartografía; el número exterior o la colonia pueden no estar disponibles.
La ignición muestra el estado reportado o determinado a partir de la configuración del equipo. La velocidad corresponde al punto GPS consultado. La temperatura corresponde al refrigerante del motor cuando existe una lectura compatible. Si falta un dato, verás “Sin lectura”; ese mensaje no equivale a un valor de cero.
En “Más información” puedes revisar la fecha del GPS, cuándo se recibió el reporte y los parámetros CAN/OBD disponibles. Cada lectura del motor tiene su propia fecha: recibir una posición nueva no significa que se hayan actualizado todos los sensores.
El punto A y la ubicación actual
Al abrir el seguimiento, el rastro comienza en la posición más reciente disponible. Ese inicio queda marcado con A. Conforme llegan posiciones nuevas, la línea registra el avance observado mientras mantienes la pantalla abierta.
El selector “Actual / A” cambia los datos del resumen. A conserva la información del inicio de ese rastro; Actual consulta la última posición disponible. Si hay interrupciones o saltos de señal, los segmentos pueden quedar separados para no dibujar un trayecto que no se observó.
“Ver rastro completo” ajusta el mapa al recorrido acumulado en esta sesión. Para consultar otro día o un intervalo anterior, utiliza la sección Recorridos. El rastro que ves al abrir el mapa no representa automáticamente todo el viaje del vehículo.
Vistas del mapa y alertas
Puedes cambiar entre las vistas disponibles, como Normal, Satélite e Híbrido. Cambiar la apariencia no cambia la ubicación del vehículo ni la frecuencia con la que reporta su GPS.
En Alertas consulta los eventos recibidos. Los avisos por velocidad y las reglas CAN dependen de la configuración del servicio y de los datos que entregue el vehículo. Los controles de configuración aparecen únicamente para usuarios autorizados.
Puedes activar las notificaciones del teléfono desde Mi servicio y autorizar su recepción. En iPhone se requiere usar la PWA instalada. La entrega depende de permisos, conectividad y ajustes del teléfono; el sonido se administra por separado y puede verse afectado por silencio o concentración.
Cuando la información parece detenida
Revisa la fecha de la última posición y tu conexión a internet. El equipo necesita alimentación, conectividad celular y condiciones adecuadas para obtener y transmitir su ubicación. En una zona sin cobertura puede haber retrasos.
Si el horario del punto no cambia o el dato de ignición no coincide con lo que observas, comunícate con Arkanari e indica el vehículo y la hora de la consulta. Podemos revisar la recepción y la configuración del equipo.
Referencias
- Funciones de Arkanari Rastreo ↗ · Arkanari